Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, в целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе по вопросам, касающимся государственного жилищного надзора, прав граждан и обязанностей должностных лиц, процедур и сроков рассмотрения заявлений граждан, порядка принятия решений и информирования граждан о принятых мерах, разработало методическое пособие «Азбука для потребителей услуг ЖКХ»
Азбука размещена на сайте Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ РТ в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» и на официальном сайте Минстроя России в разделе «Документы». Так же для ознакомления с пособием можно перейти по ссылке.